Gravity Forms Twilio Addon

Gravity Forms Twilio Addon là một tiện ích mở rộng dành cho Gravity Forms (một plugin tạo biểu mẫu mạnh mẽ trên WordPress), tích hợp với Twilio, một nền tảng dịch vụ nhắn tin SMS, MMS và cuộc gọi thoại. Addon này cho phép bạn tự động gửi tin nhắn SMS hoặc thực hiện cuộc gọi thoại dựa trên dữ liệu thu thập từ các biểu mẫu Gravity Forms.

Chức năng chính của Gravity Forms Twilio Addon

1. Gửi SMS tự động:
   • Khi người dùng gửi biểu mẫu, addon có thể tự động gửi tin nhắn SMS đến một số điện thoại được chỉ định (người quản lý hoặc khách hàng).
2. Xác minh qua SMS:
   • Sử dụng Twilio để gửi mã OTP (One-Time Password) đến người dùng nhằm xác minh số điện thoại của họ khi hoàn thành biểu mẫu.
3. Thông báo trạng thái biểu mẫu:
   • Gửi thông báo SMS cho quản trị viên hoặc nhân viên khi có biểu mẫu mới được gửi.
4. Kích hoạt cuộc gọi thoại tự động:
   • Ngoài SMS, Twilio cũng có thể thực hiện cuộc gọi thoại tự động để đọc nội dung dựa trên dữ liệu từ biểu mẫu.
5. Tùy chỉnh nội dung tin nhắn:
   • Cho phép cấu hình nội dung SMS, bao gồm các trường thông tin được điền trong biểu mẫu (ví dụ: tên khách hàng, email, hoặc số đơn hàng).

Lợi ích của Gravity Forms Twilio Addon

1. Cải thiện trải nghiệm người dùng:
   • Gửi thông báo ngay lập tức sau khi khách hàng gửi biểu mẫu, tạo cảm giác chuyên nghiệp và tăng sự hài lòng.
2. Tăng cường bảo mật:
   • Sử dụng xác minh qua SMS để đảm bảo thông tin từ người dùng là chính xác và hợp lệ.
3. Tự động hóa quy trình:
   • Loại bỏ nhu cầu gửi tin nhắn thủ công bằng cách tự động hóa toàn bộ quá trình thông báo qua SMS.
4. Tăng cường giao tiếp nội bộ:
   • Gửi thông báo SMS đến đội ngũ nhân viên để cập nhật trạng thái hoặc xử lý yêu cầu kịp thời.
5. Hỗ trợ cá nhân hóa:
   • Tùy chỉnh tin nhắn SMS theo nhu cầu, giúp giao tiếp phù hợp hơn với khách hàng hoặc nhân viên.