Gravity Forms Zoho CRM Addon

Gravity Forms Zoho CRM Addon là một tiện ích mở rộng cho Gravity Forms, được thiết kế để tích hợp các biểu mẫu thu thập dữ liệu trên WordPress với hệ thống quản lý quan hệ khách hàng Zoho CRM. Addon này giúp bạn tự động gửi thông tin từ Gravity Forms vào Zoho CRM, hỗ trợ tối ưu hóa quy trình quản lý khách hàng và tăng cường hiệu quả kinh doanh.

Chức năng chính:

1. Kết nối Gravity Forms với Zoho CRM:
   • Tích hợp liền mạch giữa Gravity Forms và Zoho CRM mà không cần mã hóa.
2. Tự động hóa quy trình nhập liệu:
   • Khi người dùng gửi biểu mẫu trên website, dữ liệu sẽ được tự động chuyển vào Zoho CRM dưới dạng khách hàng tiềm năng (Leads), liên hệ (Contacts), tài khoản (Accounts), hoặc giao dịch (Deals).
3. Mapping trường dữ liệu:
   • Cho phép bạn liên kết các trường trong Gravity Forms với các trường tương ứng trong Zoho CRM, bao gồm cả các trường tùy chỉnh.
4. Hỗ trợ logic điều kiện:
   • Chỉ gửi dữ liệu vào Zoho CRM nếu các điều kiện cụ thể trong biểu mẫu được đáp ứng (ví dụ: chỉ gửi khi khách hàng chọn đăng ký nhận thông tin).
5. Tích hợp nhiều form:
   • Hỗ trợ nhiều biểu mẫu Gravity Forms khác nhau kết nối với các phần khác nhau trong Zoho CRM.
6. Tự động cập nhật dữ liệu:
   • Tự động cập nhật thông tin liên hệ hiện có trong Zoho CRM nếu dữ liệu trùng lặp.

Lợi ích:

• Tiết kiệm thời gian và giảm sai sót:
  • Loại bỏ công việc nhập liệu thủ công, giảm nguy cơ lỗi trong quá trình nhập dữ liệu khách hàng.
• Tối ưu hóa quản lý khách hàng:
  • Dữ liệu từ biểu mẫu trên website được chuyển thẳng vào hệ thống CRM, giúp quản lý và theo dõi khách hàng tiềm năng dễ dàng hơn.
• Tăng cường hiệu quả bán hàng:
  • Thông tin khách hàng tiềm năng được chuyển nhanh chóng vào Zoho CRM, giúp đội ngũ bán hàng xử lý kịp thời.

Ứng dụng thực tế:

1. Website bán hàng:
   • Thu thập thông tin khách hàng tiềm năng qua các biểu mẫu đăng ký tư vấn, sau đó gửi dữ liệu vào Zoho CRM để tiếp thị hoặc bán hàng.
2. Tổ chức sự kiện:
   • Tự động lưu thông tin người đăng ký tham gia sự kiện vào Zoho CRM để quản lý danh sách khách mời.
3. Dịch vụ khách hàng:
   • Sử dụng Gravity Forms để thu thập yêu cầu hỗ trợ và chuyển thông tin này vào Zoho CRM để theo dõi và xử lý.
4. Chiến dịch marketing:
   • Kết hợp Zoho CRM với các chiến dịch tiếp thị qua email hoặc tin nhắn để tiếp cận và chăm sóc khách hàng tiềm năng.