YITH WooCommerce Customer History Premium

YITH WooCommerce Customer History Premium là một plugin dành cho WooCommerce, giúp bạn theo dõi và lưu trữ lịch sử giao dịch của khách hàng. Plugin này cung cấp các công cụ mạnh mẽ để bạn nắm bắt hành vi mua sắm của khách hàng, từ đó tối ưu hóa chiến lược marketing và cải thiện dịch vụ khách hàng.

Tính năng chính của YITH WooCommerce Customer History Premium:

1. Theo dõi lịch sử mua hàng của khách hàng:
   • Plugin giúp bạn theo dõi toàn bộ lịch sử giao dịch của mỗi khách hàng trong cửa hàng WooCommerce của bạn. Điều này bao gồm các đơn hàng đã mua, các sản phẩm đã xem, và các thông tin khác về hành vi mua sắm của họ.
2. Xem chi tiết hành vi khách hàng:
   • Bạn có thể xem các chi tiết về sản phẩm mà khách hàng đã xem, sản phẩm đã thêm vào giỏ hàng, và các đơn hàng đã thực hiện, giúp bạn hiểu rõ hơn về sở thích và nhu cầu của khách hàng.
3. Lọc và tìm kiếm thông tin khách hàng:
   • Bạn có thể dễ dàng tìm kiếm và lọc thông tin khách hàng theo các tiêu chí khác nhau như tên khách hàng, email, sản phẩm đã mua, v.v., giúp việc quản lý dữ liệu khách hàng trở nên dễ dàng hơn.
4. Tạo báo cáo về hành vi khách hàng:
   • Plugin cung cấp các báo cáo chi tiết về hành vi khách hàng, giúp bạn phân tích xu hướng mua sắm, đánh giá hiệu quả chiến dịch marketing, và xác định các sản phẩm hoặc dịch vụ cần cải thiện.
5. Lịch sử giao dịch dễ dàng truy cập:
   • Các quản trị viên có thể dễ dàng truy cập vào lịch sử giao dịch của từng khách hàng, từ đó cải thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng, chẳng hạn như xử lý khiếu nại hoặc truy vấn về đơn hàng trước đó.
6. Tạo chiến lược marketing tùy chỉnh:
   • Dựa trên dữ liệu lịch sử khách hàng, bạn có thể tùy chỉnh chiến lược marketing của mình để nhắm đúng đối tượng, như gửi email cá nhân hóa, đưa ra các chương trình khuyến mãi đặc biệt cho khách hàng dựa trên hành vi của họ.
7. Tăng cường tính năng báo cáo và phân tích:
   • Plugin cung cấp các công cụ báo cáo giúp bạn phân tích dữ liệu khách hàng theo nhiều cách khác nhau, từ đó cải thiện các chiến dịch marketing và tối ưu hóa cửa hàng.
8. Tích hợp với các plugin WooCommerce khác:
   • YITH WooCommerce Customer History Premium có thể tích hợp với các plugin WooCommerce khác để mở rộng các tính năng, chẳng hạn như YITH WooCommerce Wishlist, YITH WooCommerce Dynamic Pricing, giúp nâng cao hiệu quả quản lý khách hàng.
9. Hiển thị lịch sử giao dịch trên trang tài khoản khách hàng:
   • Plugin cho phép bạn hiển thị lịch sử mua hàng của khách hàng trên trang tài khoản của họ, giúp khách hàng dễ dàng theo dõi các đơn hàng trước đây và quản lý đơn hàng của mình.
10. Chức năng bảo mật và bảo vệ thông tin khách hàng:
    • Dữ liệu lịch sử mua hàng được bảo vệ an toàn, giúp bạn tuân thủ các quy định về bảo mật và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng.

Lợi ích khi sử dụng YITH WooCommerce Customer History Premium:

1. Cải thiện dịch vụ khách hàng:
   • Việc nắm bắt được lịch sử giao dịch của khách hàng giúp bạn cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn. Bạn có thể nhanh chóng giải quyết khiếu nại, tìm lại các đơn hàng cũ và đưa ra giải pháp kịp thời.
2. Tăng cường chiến lược marketing:
   • Dữ liệu lịch sử khách hàng cung cấp những thông tin quý giá để tạo ra các chiến dịch marketing được cá nhân hóa. Bạn có thể gửi các email khuyến mãi phù hợp hoặc nhắm đến các nhóm khách hàng cụ thể.
3. Phân tích hành vi mua sắm:
   • Việc theo dõi các sản phẩm khách hàng đã xem và mua giúp bạn phân tích các xu hướng và nhu cầu của khách hàng, từ đó cải thiện danh mục sản phẩm và tối ưu hóa giá trị đơn hàng trung bình.
4. Tăng tỷ lệ chuyển đổi:
   • Với những dữ liệu chính xác về khách hàng, bạn có thể đưa ra các ưu đãi, mã giảm giá, hoặc chương trình khuyến mãi đặc biệt nhằm khuyến khích khách hàng quay lại và hoàn tất đơn hàng, tăng tỷ lệ chuyển đổi.
5. Cải thiện chiến lược bán hàng chéo (Cross-sell) và bán hàng tăng (Upsell):
   • Dữ liệu lịch sử khách hàng giúp bạn xác định các sản phẩm mà khách hàng thường xuyên mua hoặc xem, từ đó thực hiện các chiến lược bán hàng chéo hoặc bán hàng tăng một cách hiệu quả.
6. Tăng cường giữ chân khách hàng:
   • Bạn có thể theo dõi các khách hàng tiềm năng và thường xuyên cung cấp cho họ các ưu đãi hoặc khuyến mãi nhằm giữ chân họ quay lại cửa hàng của bạn.